Automatizované vracanie opakovane použiteľných pohárov v dlhodobej prevádzke

Ako funguje automatizované vracanie opakovane použiteľných pohárov pri dlhodobom umiestnení návratových staníc? Na Tyršáku, v bratislavskom oddychovom areáli pri Dunaji, zaznamenal Smart DRS v dostupných dátach od júna do septembra 2026 celkovo 42 528 vrátených pohárov počas 21 403 zberných relácií. Dve návratové stanice boli od polovice júla súčasťou pravidelnej letnej prevádzky. Prípadová štúdia ukazuje ich využitie počas sezóny, meniaci sa večerný dopyt aj dni s viac než 1 000 vrátenými pohármi.

Toto nasadenie ukazuje, ako funguje vracanie vratných pohárov v každodennej prevádzke gastronomického a oddychového areálu: priebežné využívanie počas celej sezóny, meniaci sa večerný dopyt a jednotlivé dni s viac ako 1 000 vrátenými pohármi.

Nasadenie na Tyršáku v skratke

Údaje za obdobie od 7. do 15. júla neboli k dispozícii. Súhrnné údaje predstavujú zaznamenané obdobia, nie neprerušený počet za každý deň medzi 4. júnom a 20. septembrom.

Výzva: systém vracania pohárov pre každodennú prevádzku

Sezónny mestský areál má iný priebeh vracania pohárov než festival. Nemá jeden spoločný čas ukončenia, keď všetci návštevníci odchádzajú naraz. Ľudia prichádzajú za rôznymi aktivitami, zostávajú rôzne dlho a poháre vracajú priebežne počas dňa aj večera.

Tyršák je počas pracovných dní otvorený od 11:00 do polnoci a cez víkendy od 9:00 do polnoci. Infraštruktúra na vracanie pohárov preto musí návštevníkom slúžiť počas dlhých otváracích hodín – od denných aktivít až po neskoré večerné posedenia.

Vracanie pohárov sa tak stáva súčasťou bežnej prevádzky areálu. Návštevníci potrebujú jasne označené miesto, kde môžu vrátiť poháre zapojené do zálohového systému bez toho, aby čakali na vybavenie každej zálohy obsluhou baru. Prevádzkovatelia potrebujú proces, ktorý môžu opakovane využívať a priebežne vyhodnocovať aj počas rušnejších večerov.

Tyršák poskytol príležitosť sledovať, ako automatizované vracanie pohárov funguje v tomto dlhodobom prevádzkovom režime.

„Poháromaty sa nám na Tyršáku osvedčili, fungovali spoľahlivo počas celej sezóny a výrazne odľahčili prevádzku barov. Návštevníci si na ne zvykli okamžite a systém vratných pohárov vďaka nim fungoval hladko."

Michal Svarinský Konateľ spoločnosti INSTITUTE OF PROMOTION, s.r.o., prevádzkovateľ Tyršáku

Od jednodňového podujatia k sezónnej prevádzke

 Smart DRS bol na Tyršáku nasadený počas podujatia Forbes Business Fest Bratislava 4. júna 2026. Počas podujatia sa zaznamenalo 687 vrátených pohárov v rámci 408 zberných relácií.

Následne sa areál stal miestom dlhodobejšieho nasadenia. Od polovice júla fungovali na Tyršáku počas letnej sezóny dve návratové stanice Smart DRS. Návštevníci mohli prostredníctvom staníc vrátiť opakovane použiteľné poháre zapojené do zálohového systému a dostať zálohu späť priamo na platobnú kartu, bez aplikácie či registrácie účtu.

Ide o dva odlišné spôsoby využitia tej istej lokality: jednodňové biznisové podujatie a pravidelnú prevádzku v sezónnom areáli. Nasledujúca prípadová štúdia sa zameriava na to, čo dlhšie obdobie sledovania ukazuje o správaní návštevníkov pri vracaní pohárov.

Výsledky podľa dostupných dát z letnej sezóny

Poskytnutý súbor dát zahŕňa dve zaznamenané obdobia:

Len v druhom období sa vrátilo 33 699 pohárov. Počty vrátených pohárov sa medzi jednotlivými dňami líšili: 22. júla dosiahli 1 216 pohárov, 12. augusta 1 018 a 7. augusta 1 006.

Najvyťaženejšia hodina podľa súhrnných dát bola okolo 21:00, teda tri hodiny pred zverejneným časom zatvorenia areálu. To ukazuje, že vracanie pohárov sa sústreďovalo už počas bežnej večernej prevádzky, nielen pri zatváraní. Z dostupných dát však nemožno určiť, čo túto špičku spôsobilo.

Podobný celkový počet, odlišný prevádzkový rytmus: Tyršák a LOVESTREAM Festival

Porovnanie s festivalom LOVESTREAM zasadzuje výsledky Tyršáku do širšieho kontextu. Smart DRS zaznamenal počas trojdňového festivalu LOVESTREAM 42 585 vrátených opakovane použiteľných pohárov. Dostupné dáta z Tyršáku zachytávajú 42 528 vrátených pohárov počas dvoch období pokrývajúcich veľkú časť leta celkovo len o 57 pohárov menej.

Podobné celkové počty však predstavujú veľmi odlišné nároky na infraštruktúru na vracanie pohárov.

Na festivale LOVESTREAM musela kapacita zodpovedať veľkým davom, ktoré sa presúvali medzi pódiami a vracali poháre vo výrazných večerných a nočných vlnách. Na Tyršáku bolo výzvou zabezpečiť dostupnosť vracania pohárov počas bežnej prevádzky a zároveň sa pripraviť na jednotlivé rušné dni. Len 22. júla sa na Tyršáku zaznamenalo 1 216 vrátených pohárov.
Porovnanie sa preto týka priebehu dopytu, nie toho, ktoré nasadenie dosiahlo lepšie výsledky. Z celkového počtu vrátených pohárov nemožno určiť mieru návratnosti bez údajov o počte vydaných pohárov. Súbor dát z Tyršáku navyše nepokrýva každý deň od júna do septembra.

„Pre nás na Tyršáku nebol najväčším prínosom len počet vrátených pohárov. Dva automaty odbremenili naše bary a návštevníkom zjednodušili vracanie pohárov. Nemuseli stáť v rade pri bare len preto, aby vrátili pohár, a vďaka Visa Direct sa im záloha vrátila priamo na platobnú kartu.“

Michal Svarinský Konateľ spoločnosti INSTITUTE OF PROMOTION, s.r.o., prevádzkovateľ Tyršáku

Prevádzkové poznatky pre sezónne gastroprevádzky

Plánujte kapacitu pre bežnú prevádzku aj najvyťaženejšie dni

Od 16. júla do 20. septembra sa na Tyršáku zaznamenalo 33 699 vrátených pohárov. Počas najvyťaženejšieho dňa ich počet dosiahol 1 216. Pri plánovaní prístupu k staniciam, kapacity ich vnútorných zásobníkov a frekvencie vyprázdňovania by sezónna prevádzka mala zohľadniť aj najrušnejšie dni. Samotný celkový počet za sezónu neukazuje, kedy je systém najviac zaťažený.

Zabezpečte dostupnosť vracania pohárov aj vo večerných hodinách

Najvyťaženejšie obdobie vracania pohárov podľa súhrnných dát z Tyršáku bolo okolo 21:00. Viditeľnosť a prístupnosť návratových miest aj organizáciu zberu pohárov preto treba prispôsobiť večernej prevádzke areálu. Dáta ukazujú, kedy sa vracanie pohárov sústreďovalo, no neodhaľujú príčinu špičky počas konkrétneho večera.

Vyhodnocujte zberné relácie spolu s počtom vrátených pohárov

21 403 zberných relácií na Tyršáku predstavuje jednotlivé interakcie návštevníkov so systémom; 42 528 vrátených pohárov vyjadruje celkový počet vyzbieraných pohárov. Oba ukazovatele sú užitočné. Počet relácií ukazuje, ako často návštevníci využívajú stanice, zatiaľ čo počet pohárov je dôležitý pre plánovanie skladovania, zberu a umývania.

Pred zmenou rozmiestnenia vyhodnoťte využitie jednotlivých staníc

Aktuálny súbor dát obsahuje celkové údaje za areál, ale nie rozdelenie podľa jednotlivých staníc. Údaje za každé zariadenie by ukázali, či boli obe stanice využívané podobne, alebo jedna spracovala výrazne väčší podiel vrátených pohárov. Poskytli by tak lepší podklad na úpravu umiestnenia, značenia a obsluhy staníc v ďalšej sezóne.

Čo ukazuje príklad Tyršáku

Príklad Tyršáku ukazuje, že sezónny areál potrebuje infraštruktúru na vracanie pohárov pre dva prevádzkové režimy súčasne: pravidelné využívanie počas dlhých otváracích hodín a občasné dni s výrazne vyšším počtom vrátených pohárov. Zaznamenaný celkový počet sa priblížil výsledku trojdňového festivalu LOVESTREAM

Poháre sa však vracali pri výrazne odlišnom priebehu návštev.
Pre prevádzkovateľov preto nie je dôležité len to, koľko pohárov dokáže systém vyzbierať, ale aj to, kedy ich návštevníci vracajú a či nastavenie systému zostáva praktické počas celej sezóny.

Často kladené otázky

Plánujete vracanie opakovane použiteľných pohárov v sezónnej prevádzke?

Smart DRS poskytuje automatizované návratové stanice pre prevádzky a podujatia, ktoré používajú opakovane použiteľné poháre. Pozrite si naše riešenie na vracanie pohárov alebo kontaktujte tím Smart DRS a spoločne navrhneme nastavenie podľa otváracích hodín vašej prevádzky, pohybu návštevníkov a počtu vracaných pohárov.